Wspieraj
pl

Co się dzieje, gdy zawodzi Facebook? Zaczynamy czytać wiadomości

Gdy nie działa news feed, więcej odbiorców udaje się na strony serwisów informacyjnych, aby szukać wiadomości ze świata.


Jak wyglądałby świat bez Facebooka?

Mogliśmy się o tym przekonać w serwisie Chartbeat, gdy 3 sierpnia 2018 r. Facebook padł na 45 minut, a kierunki ruchu w sieci zmieniły się w jednej chwili. Co zrobili odbiorcy? Z naszych danych wynika, że licznie skorzystali z serwisów informacyjnych i aplikacji mobilnych organizacji medialnych. Używali również wyszukiwarek. Wszystko po to, aby być na bieżąco z aktualnymi wiadomościami. Ten wgląd w zachowania konsumentów odzwierciedla większe zmiany dotyczące kwestii związanych z wyszukiwaniem treści – zwłaszcza na urządzeniach mobilnych – jakie możemy zaobserwować w tym roku.

To dobra wiadomość dla wydawców wiadomości.

Odwrócenie trendów w kierunkach ruchu w sieci

Pomimo niestabilności spowodowanej zmianami algorytmów oraz intensywnymi cyklami wiadomości zapotrzebowanie użytkowników na treść jest dość regularne (co obrazuje ruch w sieci). Źródła tego ruchu nie mają jednak nic wspólnego ze stabilnością. Tak naprawdę zaobserwowaliśmy znaczną zmianę w konkretnych źródłach generujących ruch do witryn organizacji medialnych w ubiegłym roku.

Główne zmiany:

Coraz więcej mobilnych aplikacji do wyszukiwania treści

Zauważyliśmy również zmianę w nawykach związanych z wyszukiwaniem treści, ponieważ wbudowane mobilne agregatory treści zyskują miano znaczących referrerów URL. Ruch sieciowy napędzany przez tradycyjne strony odsyłające, takie jak Yahoo, Twitter i Outbrain, pozostawał mniej więcej na tym samym poziomie przez ostatnie 18 miesięcy. Z kolei aplikacje będące agregatorami newsów, wbudowane bezpośrednio w telefon komórkowy lub przeglądarkę, generują teraz wydawcom ruch o wiele większy niż wcześniej. Te aplikacje zanotowały ogromny wzrost:

Wbudowane aplikacje portali nie są jedynymi, które warto obserwować. Rośnie również popularność aplikacji tworzonych przez wydawców wiadomości. Według Digital News Report, który został przygotowany przez Instytut Reutersa, tygodniowy czas poświęcony na korzystanie z aplikacji informacyjnych przez mieszkańców USA wzrósł w 2017 r. o mniej więcej 40%. Dane z serwisu Chartbeat pokazują, że użytkownicy aplikacji nie tylko więcej czytają, ale także są niezwykle lojalni – ok. 5,7 razy bardziej niż użytkownicy przekierowywani z takich platform jak Facebook i Google.

To wszystko czyni wypadek Facebooka z 3 sierpnia tego roku jeszcze bardziej interesującym.

Awaria Facebooka

Chartbeat przeanalizował przerwę w działaniu Facebooka na próbie ponad 4000 witryn, wykorzystał globalne dane o ruchu w sieci i zaprezentował podsumowanie badań na konferencji ONA (Online News Association). Kluczowe dane pokazują, że podczas awarii Facebooka odesłania do stron z wiadomościami spadły, czego można się było spodziewać, ale zostało to z nawiązką nadrobione przez inne rodzaje aktywności.

Jedną z fascynujących rzeczy, które zauważyliśmy, była natychmiastowość reakcji użytkowników. W kilka sekund zmienili oni swe internetowe nawyki, gdy Facebook zanotował wpadkę. Codzienne używanie Facebooka jest tak powiązane z korzystaniem z urządzeń mobilnych, że trudno powiedzieć, co by się stało, gdyby zabrakło platformy stworzonej przez Marka Zuckerberga. Czy korzystanie z urządzeń mobilnych utrzymałoby się na tym samym poziomie?

Facebook zapewnia wydawcom wiadomości ogromny ruch, ale jednocześnie konkuruje z nimi pod względem czasu i uwagi konsumenta. Cieszy fakt, że gdy Facebook jest chwilowo niedostępny, konsumenci wciąż szukają wiadomości, których potrzebują. To dobra wiadomość dla wydawców.

Josh Schwartz jest menedżerem produktu, inżynierii i badania danych w Chartbeat.

Ilustracja autorstwa Scotta Martina (Burnt Toast Creative) została opublikowana na licencji CC.

Zamknij
pl
Menu
Home
Brief
Wspieraj